Personvernserklæring




Hvem er vi

Nettkurset Karamell og Sjokolade. Helt enkelt. utgis av Ida Gran-Jansen og kursplattformen Fraxx Interactive AS.

Vår kontaktinformasjon er:

Fraxx Interactive AS, 

Org. Nummer: 922179069


Startup Campus

Chr. Krohgs gate 1, 0186 Oslo

Epost: [email protected]

www.fraxxinteractive.com


Ditt personvern er viktig for oss. Nedenfor har vi beskrevet hvordan vi samler og prosesserer din personlige informasjon, hvordan vi bruker og beskytter din personlige data og hvilke rettigheter du har på www.nettkurs.idagranjansen.com domenet (“Nettsiden”), relatert til å få tilgang til, endre, og slette egen persondata. 

Vi referer til Nettsiden, alle funksjoner og innhold på Nettsiden som “Tjenester” og “Tjenestene”. Tjenestene leveres av Fraxx Interactive AS, («vi», «oss», «våre»). Personlig data er betraktet som informasjon som brukes til å identifisere deg. Ved å bruke Nettsiden og/eller Tjenestene våre, aksepterer du og samtykker til at vi samler inn og håndterer din personlige data. Vi kontrollerer dine personopplysninger i henhold til EUs generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).


Hvilke personlige data vi henter inn og hvorfor gjør vi det

For å kunne tilby våre Tjenester til deg, er vi avhengig av å samle inn eller motta noen personopplysninger fra deg. I noen tilfeller vil du kunne velge hvilken informasjon du skal gi fra deg, men vi kan også til tider kreve spesifikk informasjon fra deg for at du skal kunne bruke Tjenestene våre eller for at vi skal kunne tilby dem.


Personlig data du gir direkte til oss

Når du utfører spesifikke oppgaver på Nettsiden vår, som å registrere deg, oppdatere brukerprofilen din, spør om Tjenester og informasjon, eller tar kontakt med oss, kan vi be deg om å oppgi noen eller alle av følgende kontakt- og kontoinformasjon:

  • Fornavn
  • Etternavn
  • Epost-adresse
  • Postadresse
  • Telefonnummer
  • Passord
  • Innloggingsdetaljer
  • Transaksjonsdetaljer
  • Tidligere innsendte spørsmål, kommentarer eller annen tidligere kommunikasjon mellom oss og deg.

Betalingsinformasjon blir samlet inn av vår tredjeparts betalingsløsning Stripe (“Betalingsløsningen”)

Betalingsinformasjon inkluderer:

  • Navn på betalingskortet
  • Kort type
  • Kort nummer
  • Utløpsdato
  • CCV

Vi har ikke tilgang til dine betalingsdetaljer. Bruk og lagring av betalingsinformasjon styres av Betalingsløsningens brukervilkår og personvernregler, som du finner her:

Teachable: https://teachable.com/privacy-policy

Stripe: https://stripe.com/en-no/privacy


Persondata som kan bli samlet inn automatisk

For å kunne tilby deg en god brukeropplevelse samler vi, om nødvendig, på egenhånd eller ved hjelp av tredjeparter inn personlig data om deg, din enhet og din bruk av våre Tjenester.

Personlig data fra tredjeparter

Vi kan samle inn tilleggsinformasjon om deg fra tredjeparter som annonsører, partnere eller andre. Vi vil bare gjøre det der vi har sørget for at tredjepart har ditt samtykke eller er ellers lovlig tillatt eller pålagt å utlevere dine personlige opplysninger til oss. Dataen vi eventuelt samler fra tredjeparter brukes til å forbedre din kundeopplevelse og personalisere Tjenesten vi leverer til deg.

Anonymisering av dine data

Vi kan bruke personlige data om deg for å generere anonymisert og aggregert informasjon, for eksempel uidentifisert informasjon relatert til demografi eller lokasjon. Anonymisert og aggregert informasjon brukes til analyse- og rapporteringsformål. Vi kan også pseudonymisere din data og anvende den via våre markedsføringspartnere, for eksempel Facebook, for å finne nye potensielle kunder med lignende preferanser. Disse partnerne holder dataene sikre og vil bare bruke slike data til det formål vi gir dem.


Hvorfor vi samler inn personlig data

Vi kan samle inn din personlige data med formål om:

  1. Identifisere og verifisere deg som bruker når du anvender Nettstedet og Tjenestene våre.
  2. Behandler kjøp og ordreleveranser i henhold til tjenesten du har kjøpt eller abonnert på.
  3. Forbedre opplevelsen av Nettstedet og Tjenestene våre ved å analysere hvordan du bruker og samhandler med dem.
  4. Kommunisere endringer og oppdateringer om Tjenestene våre.
  5. Tilpasse markedsføringsmateriale og tilbud for å gjøre dem mer relevante for deg, da dette er i vår legitime forretningsinteresse. Når det er nødvendig, vil vi først be om ditt samtykke. Hvis du ikke vil motta markedsføringsmateriell fra oss, slik som for eksempel nyhetsbrev, kan du velge å melde deg av mottakerlisten ved å klikke lenken i bunnen av nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss på Kontakt oss siden.


Hvem vi deler din data med

Vi kan dele dine personlige opplysninger med tredjeparter under følgende forhold:

  • Tjenesteytere og partnere som utfører markedsføringstjenester og annen forretningsvirksomhet for oss. Slike tjenester inkluderer behandling av betalinger og bestillinger, og utsending av nyhetsbrev. Våre partnere vil kun bruke informasjonen din i den perioden de trenger for å utføre sine funksjoner.
  • Hvis du velger å publisere informasjon offentlig gjennom våre Tjenester. (for eksempel ved å kommentere på en åpen del av nettsiden eller skrive en produktanmeldelse av vår Tjeneste), eller poster innhold som er relatert til oss eller Tjenestene vi tilbyr andre offentlig steder (for eksempel på sosiale medier), kan vi motta og dele denne informasjonen med tredjeparter basert på vår legitime interesser i å markedsføre våre produkter eller Tjenester.
  • Vi kan aksessere, lagre og dele din personlig data og annen kontoinformasjon hvis vi mener det er nødvendig for å:
  • Etterkomme rettsordre eller nasjonale sikkerhetsanmodninger.
  • Svare på dine henvendelser;
  • Beskytte dine, våre eller andres rettigheter, eiendeler eller sikkerhet;
  • Håndheve Fraxx Interactive AS sine retningslinjer og kontrakter;
  • Innhente beløp skyldige til oss;
  • Forhindre fysisk skade eller økonomisk tap i forbindelse med etterforskning eller påtale av en mistenkt eller faktisk ulovlig aktivitet
  • Vi kan dele din personlige data med tredjeparter dersom noen kjøper våre eiendeler eller vår virksomhet, eller dersom vi overfører våre eiendeler eller virksomhet til andre delvis eller i sin helhet. Skulle dette tilfelle oppstå, vil vi forsøke å sikre at enheten som vi overfører dine personopplysninger til, bruker den på en måte som er i samsvar med denne personvernpolitikken.
  • Vi kan annonsere og bruke analysetjenester ved hjelp av tredjeparter, for eksempel Google Analytics. Vi kan også dele informasjon om deg og enhetene du bruker ved bruk av Tjenestene våre, for å kunne levere mer personlig annonsering og tilbud. Vennligst les mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i eget avsnitt herunder.


Hvordan vi lagrer dine data

Vi i Fraxx Interactive AS lagrer data av ulike grunner (for eksempel til fakturering). For å verne om din persondata har vi gjennomført flere teknologiske og organisatoriske tiltak for å sikre konfidensialitet. Kun ansatte i Fraxx interactive AS, og teamet bak Ida Gran-Jansen har tilgang til våre kunders persondata. Selv om vi ikke kan garantere at tap, endringer, uautorisert tilgang eller feil bruk av informasjon aldri vil forekomme, jobber vi hardt for å forhindre at det skal skje. Vi lagrer persondata så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge som nødvendig gitt formål beskrevet i denne Personvernerklæringen. Vi vurderer fortløpende hva som er nødvendig å lagre av data slik at vi overholder våre juridiske forpliktelser og forventningene til regulatorer. Vi sletter dine data på en sikker måte, men kan lagre noe informasjon i aggregert format – Men ikke på en måte som identifiserer deg personlig.


Hvilke rettigheter du har over din data

Hvis du har opprettet en konto på vår Nettside, kan du når som helst be om å motta en eksportert fil av de personopplysningene vi har lagret om deg, inkludert data du har oppgitt. Du har mulighet til å rette personopplysningene direkte ved å besøke kontoinnstillingene på nettstedet vårt. Hvis du mener at dine personopplysninger er feil, kan du også be oss om å rette opp dette. Du kan også be om at vi sletter dine personopplysninger, dette inkluderer derimot ikke data vi er forpliktet til å beholde for administrative-, juridiske- eller sikkerhetsformål.


Eksterne linker

Nettsiden vår kan ved noen tilfeller lenke til andre nettsider. Vi påtar oss ikke ansvar for personvernpraksis eller innholdet på disse nettsidene.


Endringer i personvernerklærngen

Endringer i denne personvernerklæringen er effektive fra datoen de ble lagt til. Vennligst sjekk denne personvernerklæringen fra tid til annen for å sjekke om vi har gjort endringer i måten vi bruker dine personlige data på. 


For spørsmål om hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger, eller for å be om en kopi av denne personvernerklæringen, vennligst send oss en e-post på [email protected]

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert: 28. november, 2019





Informasjonskapsler




Erklæring om informasjonskapsler

Ditt personvern er viktig for oss og vi verdsetter at du besøker Nettsiden vår. Dette avsnittet forklarer hvordan www.nettkurs.idagranjansen.com (Nettsiden”) bruker informasjonskapsler og lignende teknologier. Det forklarer hva informasjonskapsler er og hvorfor vi bruker dem, samt dine rettigheter til å kontrollere vårt bruk av dem. Vi referer til Nettsiden, alle funksjoner, funksjonalitet og innhold på den som ”Tjenester” og “Tjenestene”. Tjenestene leveres av Fraxx Interactive AS («vi», «oss», «våre»). Som så mange andre selskaper bruker vi informasjonskapsler for å skille deg fra alle andre brukere av Nettsiden vår. Vi bruker informasjonskapsler for å forstå hvilken informasjon og reklame som passer deg og andre besøkende best. Det bidrar også til å gi deg den beste brukeropplevelsen når du bruker Nettsiden vår. Ved å fortsette å bruke Nettsiden godtar du vårt bruk av informasjonskapsler. For mer nyttig informasjon om informasjonskapsler kan du se www.allaboutcookies.org


Hva er informasjonskapsler?

Lokal lagring av data og informasjonskapsler (ofte kalt cookies) innebærer at ulike typer data lagres lokalt på din enhet via nettleseren din. Slike lokalt lagrede data kan for eksempel inneholde brukerinnstillinger, informasjon om hvordan du har surfet på våre nettsider, hvilken nettleser du bruker, hvilke annonser du har blitt vist og tilsvarende atferd hos nettsteder vi har et samarbeid med. Informasjonskapsler er filer som inneholder ulike typer data som lagres lokalt på din enhet via nettleseren din. Dataen kan for eksempel inneholde brukerinnstillinger, informasjon om hvordan du bruker vår Nettside, hvilke nettleser du bruker og tilsvarende informasjon fra andre nettsider som gjenkjenner informasjonskapselen. “Øktinformasjonskapsler” er informasjonskapsler som midlertidig blir lagret på enheten din når du bruker våre Tjenester. “Vedvarende informasjonskapsler” blir lagret på enheten din en gitt periode etter at du har forlatt våre Tjenester. Det varierer fra informasjonkapsel til informasjonkapsel hvor lenge den vedvarende informasjonkapselen blir liggende.


Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker informasjonskapsler for å:

  1. Lære hvordan du bruker nettsiden vår (f.eks dine innloggingsdetaljer, hvor langt du har kommet i bestillingen din, osv.);
  2. Skille deg fra andre brukere av nettsiden vår;
  3. Gi deg en personlig brukeropplevelse som er unik for deg;
  4. Forbedre opplevelsen din når du besøker nettsiden vår;
  5. Tilby deg relevante tilbud på andre nettsteder og plattformer i et forsøk på å markedsføre våre Tjenester for deg.


Hvilke type informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker både førsteparts- og tredjeparts informasjonskapsler på nettsiden vår:

  • Førsteparts informasjonskapsler: Førsteparts informasjonskapsler er informasjonskapsler som kommer fra Nettsidens domene, og blir i de fleste tilfeller brukt til å identifisere språk- og lokasjons-preferanser eller gjengi grunnleggende nettsidefunksjonalitet. For eksempel, hvis du legger igjen en kommentar på nettsiden vår kan du velge å lagre navnet ditt og epost-adressen i informasjonskapsler. Dette lagres for å forenkle bruken slik at du slipper å fylle inn informasjonen på nytt hver gang du legger igjen en ny kommentar. Disse informasjonskapslene varer i ett år. Hvis du allerede har en konto og logger inn på Nettsiden vår, vil vi sette opp en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din godtar dette. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personlig data og blir fjernet når du lukker nettleseren din. Når du logger inn vil vi også sette opp flere informasjonskapsler for å lagre innloggingsinformasjonen og skjermvalgene du tar. Informasjonskapslene som lagrer innloggingsinformasjon varer i to dager og skjermvalginformasjonskapslene varer i et år. Hvis du velger “Husk meg”, vil innloggingsinformasjonen vare i to uker. Hvis du logger ut av kontoen din vil innloggingsinformasjonskapslene bli fjernet.
  • Tredjeparts informasjonskapsler: Tredjeparts informasjonskapsler tilhører og forvaltes av andre parter. De følgende informasjonskapslene er implementert (eller kommer til å bli implementert) på Nettsiden.


Google Analytics

Vi bruker Google Analytics til å forstå hvordan du bruker nettsiden vår slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen, samt måle ytelsen av våre markedsføringskampanjer

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout


Google AdWords

Vi bruker Google AdWords sporingskode for å forstå om du fullfører bestemte handlinger på nettstedet vårt etter at du har sett eller klikket gjennom en av våre annonser som vises via Google AdWords. Basert på innholdet du har interagert med på nettstedet vårt, kan vi levere målrettede annonser på Google, YouTube og andre Google-partner nettsider.

https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=e...


Facebook

Vi bruker Facebook Pixel for å forstå om du gjennomførte gitte handlinger på nettsiden vår etter at du hadde sett eller klikket på noen av våre annonser på Facebook. Basert på innhold du har interagert med på nettsiden vår, kan vi tilby deg målrettet annonser på Facebook og andre Facebook partner nettsider.

https://www.facebook.com/help/568137493302217


Hotjar

Vi bruker Hotjar for å hjelp oss å forstå hele brukeropplevelsen på nettsiden vår. Hotjar tilbyr heatmaps og videoanalyser av brukeroppførsel på nettsiden vår

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy


OptinMonster

Vi bruker OptinMonster for å hjelp oss å forstå hele brukeropplevelsen på nettsiden vår og gi våre brukere personaliserte tilbud eller rabatter. 

https://optinmonster.com/privacy/


Hvordan blir informasjonskapsler brukt i annonsering?

Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler fra andre selskaper som kan bruke informasjonen om ditt besøk på Nettsiden vår og andre nettsider for å tilby deg relevant annonsering som du kan være interessert i. Disse selskapene kan også bruke informasjonskapsler til å måle effekten av annonsering. Vi bruker ikke informasjonskapsler til å lage en profil av din browsing historikk på tredjeparts nettsider. Informasjonen som blir samlet inn i denne prosessen gir oss ikke tilgang til personlig identifiserbar informasjon som navnet ditt eller annen kontaktinformasjon, med mindre du ønsker å gi oss dette. Vi bruker imidlertid aggregerte data fra tredjeparter for å vise deg relevant, interessebasert annonsering.


Hvordan avviser og sletter jeg informasjonskapsler?

Du kan endre dine preferanser relatert til informasjonskapsler i nettleseren din. De fleste nettlesere tillater deg å slette informasjonskapsler eller slå av denne funksjonen. Om nødvendig, vennligst se nettleserens supportside direkte eller se linkene nedenfor:


Husk at de fleste nettlesere automatisk godtar informasjonskapsler. Hvis du ikke ønsker at informasjonskapsler skal bli brukt, er det mulig at du aktivt må slette informasjonskapslene. Hvis du aviser bruken av informasjonskapsler vil det fortsatt være mulig å besøke Nettsiden vår. Husk at ved å blokkere eller slette informasjonskapsler som er brukt på Nettsiden kan det resultere i at noen funksjonaliteter ikke fungerer som de skal, og det kan være at du ikke vil ha mulighet til å se alle fordelene med Nettsiden. Ved å bruke Nettsiden vår uten å avvise eller slette noen eller alle informasjonskapslene, sier du deg enig i at vi kan plassere de informasjonskapslene som du ikke har avvist eller slettet på din enhet.


Oppdateringer av vår erklæring om informasjonskapsler

Vi kan komme til å oppdatere denne erklæringen sporadisk for å gjenspeile endringer i informasjonskapslene vi bruker eller av operative eller lovmessige årsaker. Vennligst hold deg oppdatert om våre informasjonskapsler, pass på at du regelmessig besøker denne siden for å få informasjon om våre informasjonskapsler. 


Ved spørsmål om vår bruk av informasjonskapsler, send oss en mail på [email protected]raxxinteractive.com


Denne erklæringen om informasjonskapsler ble sist oppdatert: 28. November, 2019.